Regulamin sprzedaży

Regulamin sklepu internetowego Oliwa Samos

• 1 Informacje ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.oliwasamos.pl, prowadzonego przez:
   Green Gold Imports Dariusz Janiszewski
   z siedzibą przy ul. Prochownia 19/19, 64-100, Leszno
   NIP: 6971143202, REGON: 411034788,
   
   zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@oliwasamos.pl , telefonicznie pod numerem: +48 533 73 53 73
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Regulamin” i umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia minimalnych wymagań technicznych:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari),
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

• 2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Towar – produkt oferowany przez Sklep, w tym m.in. oliwa z oliwek w różnych wariantach.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: www.oliwasamos.pl.

• 3 Konto Klienta

1. Klient ma możliwość założenia konta w Sklepie. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Założenie konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie regulaminu.
3. Klient ma prawo do usunięcia konta w dowolnym momencie.

• 4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Proces zakupu obejmuje:

• wybór produktu i dodanie go do koszyka,
• podanie danych do wysyłki i wyboru formy płatności,
• zatwierdzenie zamówienia.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep (wiadomość e-mail). Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówień i ich anulowania w przypadku uzasadnionych wątpliwości (np. błędne dane, brak płatności).

• 5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy produkcie nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatność elektroniczna (np. Przelewy24, PayU, Blik, karta płatnicza),
• płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

Termin płatności wynosi 3 dni robocze, jeśli nie wybrano płatności natychmiastowej.

• 6 Realizacja i dostawa zamówienia

1. Zamówienia są realizowane na terenie Polski i wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
3. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub paczkomatów.
4. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki i widoczny jest przy składaniu zamówienia.
5. W przypadku zamówień międzynarodowych termin i koszt dostawy ustalane są indywidualnie.
   
   Zasady dostawy towarów zostały opisane w tym miejscu

• 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysłanego pocztą lub e-mailem).
3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
4. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, jeżeli było fabryczne.
5. Zwrot nie przysługuje w przypadku otwartych produktów spożywczych – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

• 8 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamację należy złożyć pisemnie lub e-mailowo, wskazując:

• dane kontaktowe,
• numer zamówienia,
• opis wady towaru,
• preferowany sposób rozwiązania reklamacji.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony, naprawiony lub nastąpi zwrot kosztów.

zasady zwrotu środków za zamówione towary/usługi w przypadku uznania reklamacji Klienta zostały opisane tutaj

• 9 Dane osobowe
  

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Green Gold Imports Dariusz Janiszewski
   z siedzibą przy ul. Prochownia 19/19, 64-100, Leszno
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta i kontaktu z Klientem.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

• 10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania i nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 10.07.2025.