Regulamin sprzedaży

Regulamin sklepu internetowego Oliwa Samos

• 1 Informacje ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.oliwasamos.pl, prowadzonego przez:
   Green Gold Imports Dariusz Janiszewski
   z siedzibą przy ul. Prochownia 19/19, 64-100, Leszno
   NIP: 6971143202, REGON: 411034788,
   
   zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@oliwasamos.pl , telefonicznie pod numerem: +48 533 73 53 73
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Regulamin” i umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia minimalnych wymagań technicznych:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari),
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

• 2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Towar – produkt oferowany przez Sklep, w tym m.in. oliwa z oliwek w różnych wariantach.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: www.oliwasamos.pl.

• 3 Konto Klienta

1. Klient ma możliwość założenia konta w Sklepie. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Założenie konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie regulaminu.
3. Klient ma prawo do usunięcia konta w dowolnym momencie.

• 4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Proces zakupu obejmuje:

• wybór produktu i dodanie go do koszyka,
• podanie danych do wysyłki i wyboru formy płatności,
• zatwierdzenie zamówienia.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep (wiadomość e-mail). Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówień i ich anulowania w przypadku uzasadnionych wątpliwości (np. błędne dane, brak płatności).

• 5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy produkcie nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatność elektroniczna (np. Przelewy24, PayU, Blik, karta płatnicza),
• płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

Termin płatności wynosi 3 dni robocze, jeśli nie wybrano płatności natychmiastowej.

• 6 Realizacja i dostawa zamówienia

1. Zamówienia są realizowane na terenie Polski i wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Zamówienie nadajemy w ciągu 24 godzin kalendarzowych od zaksięgowania płatności. Czas przewozu jest liczony osobno i zależy od wybranej metody dostawy.
3. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub paczkomatów.
4. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki i widoczny jest przy składaniu zamówienia.
5. W przypadku zamówień międzynarodowych termin i koszt dostawy ustalane są indywidualnie.
   
   Zasady dostawy towarów zostały opisane w tym miejscu

• 7 Prawo odstąpienia od umowy

Jak zwrócić produkt?

1. Zgłoś zwrot w ciągu 30 dni

Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.

Poinformuj nas o swojej decyzji, np. e-mailem na biuro@oliwasamos.pl. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Dla ułatwienia obsługi podaj numer zamówienia i wskaż zwracane produkty. Nie musisz korzystać ze specjalnego formularza.

2. Odeślij produkty

Odeślij towar niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wystarczy nadać przesyłkę przed upływem tego terminu.

Adres do zwrotów:
Oliwa Samos — Green Gold Imports Dariusz Janiszewski
ul. Pszenna 2
61-663 Poznań

Telefon kontaktowy: 533 735 373
E-mail: biuro@oliwasamos.pl

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosisz Ty.

3. Zabezpiecz przesyłkę

Zapakuj produkty tak, aby zabezpieczyć je przed uszkodzeniem w transporcie. Jeśli masz oryginalne opakowanie, zalecamy jego wykorzystanie. Sam brak oryginalnego opakowania nie wyklucza prawa odstąpienia.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.

4. Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?

Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w przypadku:

• produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia;
• produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po jego otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych — jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Te wyjątki nie ograniczają prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy otrzymane płatności. Zwrot nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaproponowaliśmy odbiór towaru.

Pieniądze zwrócimy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę, niewiążącą się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

• 8 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamację należy złożyć pisemnie lub e-mailowo, wskazując:

• dane kontaktowe,
• numer zamówienia,
• opis wady towaru,
• preferowany sposób rozwiązania reklamacji.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony, naprawiony lub nastąpi zwrot kosztów.

zasady zwrotu środków za zamówione towary/usługi w przypadku uznania reklamacji Klienta zostały opisane tutaj

• 9 Dane osobowe
  

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Green Gold Imports Dariusz Janiszewski
   z siedzibą przy ul. Prochownia 19/19, 64-100, Leszno
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta i kontaktu z Klientem.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

• 10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania i nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 10.07.2025.